国网南昌供电公司:在“数字化”新赛道 跑出“加速度”发表时间:2023-06-02 15:17 2月24日,从国家电网有限公司数字化部传来喜讯,国网南昌供电公司作为国网系统首批数字化试点单位,努力打造数字化新标杆,国网南昌供电公司获评数字化综合示范“标兵单位”,所属红谷滩公司获评“成效突出单位”,九龙湖供电所获评“进步突出单位”。 近年来,国网南昌供电公司坚持国家电网有限公司“三融三化”,从“融合型客户服务、全面型安全管控、创新型技术应用、电网运维数字化、经营管理智能化、业务流程工单化”等方面着力提升数字化管理水平,在“数字化”新赛道上跑出“加速度”。 “数字化”助力电网运维更智能 “沙井110千伏变电站2号主变有载油位低于五分之一,需通知检修人员带电补油。”2月17日,这是国网南昌供电公司西郊运维站值班员谭锦文利用辅控系统进行例行巡视时发现缺陷隐患的一幕。 为提升设备管理的精度和细度,全面掌握变电设备运行状态,运维人员借助视频监控平台,对电网主设备进行全天候多维度巡视监控,实现消防、安防、环境等各类辅助设备的数据在线监测。自2022年9月试运行以来,国网南昌供电公司已在各变电运维片区基本实现智能辅助设备监控系统的全面建设部署,有序推动“人工现场巡视”向“智能远程巡视+人工远方复核”方式转变,以智能化手段提高运维管控质效。 同时,国网南昌供电公司深化人工智能平台和电网资源业务中台应用,构建输电线路“立体巡检+集中监控”体系。依托高清视频、微拍等海量感知数据,实现输电通道内机械作业、异物缠绕等隐患的智能识别,通过主动派发工单,运维效率相较以往提升1.6倍,运维人员也感受到了数字化应用减负赋能的便利。今年,国网南昌供电公司将深化“三跨”等重点区段线路无人机精细化自主巡检,实现树障测距、本体巡视、灾害应急勘察等业务100%无人机代人作业,真正实现了“科技解放双手”。 配网作为新型电力系统建设的主战场,直面电力客户,为加快提升配网感知能力,国网南昌供电公司在全省率先试点智能融合终端建设,开展“配变-线路-户表”三维故障精准研判,建设红谷滩“全感知”的智慧台区,实现故障处理更精准、更及时,2022年提前消除低压故障212处。数字化技术与电网设备的深度融合,推动配网抢修业务由“被动接收向主动服务”“主观判断向客观追溯”的转变,有效提升了故障抢修质效。 后续,国网南昌供电公司还将深化人工智能、电力北斗、数字孪生等新技术、新设备在主、配电网领域的应用,有效支撑无人机自主航巡、隐患智能识别、故障精准定位,全力提升电网运行可靠性,助力公司配电网123工程高效推进。 “数字化”赋能供电服务更优质 “我们家电表最近两天总是会忽然跳闸,推上空气开关后没发现什么异常,也就忘了报修,你们主动上门实在是太周到了。”2月18日,家住南昌市新力帝泊湾的丁女士对电力客户经理的上门维修感到惊喜。 春节前夕,为助力基层供电所提高短期内用户重复停电的管控水平,国网南昌供电公司供电服务中心研发了用户侧重复停电预警RPA机器人,以此提升电力客户的用电感知。该项应用基于HPLC智能电表全量停上电事件及大数据分析算法,精准定位周停运2次或月停电5次及以上重复停电用户,并在昌北公司部署使用。截至目前已研判重复停电客户164个,涉及停电事件788起,研判准确率达92.3%,有效提升用户侧重复停电管控水平,同时使用“微信消息推送+专项督办”的形式抓落实,做到发现一户、治理一户,在试点当地获得电力客户广泛好评。 国网南昌供电公司积极启用“数字员工”,全力推进RPA多个专业应用场景建设。在红谷滩区自主研发的RPA优秀成果“鸿鹄云信”复电机器人,打破沟通壁垒,解决复电时长不理想等问题,让老百姓诉求响应更及时、更精准、更高效。 “刚在‘网上国网’APP上提交业务办理,客户经理就打电话过来了解情况,这个服务效率实在是太高了。”2月13日,家住红谷滩区富力华庭的李女士通过手机办理用电手续,仅仅5分钟便收到业务受理的短信并与客户经理取得了联系。“数字员工”24小时复电操作让基层员工不用时刻关注后台信息,从重复性劳动中解放,也让该区域县区公司的催办类工单占比由之前的12.4%压降至3.78%,复电工单同比下降77.27%。 随着企业全面复工复产,“数字员工”还发挥了电力大数据分析的监测功能,及时对南昌市复工复产企业用电数据进行精准筛查,并实时发出监控预警,为服务复工企业提供强有力的数据支撑。自推行“数字化”赋能供电服务以来,国网南昌供电公司多次获地方领导批示肯定,社会价值得到进一步彰显。 “数字化”激励攻关创新更活跃 善于接纳新事物,勇于探索新领域,青年员工在面对“数字化”变革时有着得天独厚的优势。“由于井下取电困难导致难以实现常态化监测,这个难题困扰了我们团队很久。我们以‘数字化’为切入点转换攻坚思路,所有问题迎刃而解。”谈及团队优秀成果《10kV电缆测温装置物联接入及应用》,国网南昌供电公司电缆管理中心青年攻坚柔性团队成员人慈白山兴奋不已。 按照常规思路,想要实现井下电缆常态化监测必须通过外接电源的方式解决,但这一方式受客观环境限制难以普及。攻坚小组另辟蹊径,巧妙运用“数字化”数据产物,在减少数据传输功耗上做文章。他们决定采用高密度能量电池为供电单元,电缆正常运行时每小时记录一次数据,当接收到异常数据时则转为实时采集,以此延长监测设备的“待机”时间,实现常态化监测。该项应用成果具有电缆接头远程巡检、运行异常主动预警、运行状态实时管控等优点,填补了井下电缆接头在线监测的空白,具有较高的推广价值。 数字赋能,青年先行。国网南昌供电公司充分发挥青年员工学历高的人才优势,搭建“数字化人才+业务专家”双驱动平台,建立创新激励机制,鼓励青年员工围绕“数字化”应用开展自主研发,采用“人人是导师、人人上讲堂”的教学模式,增强员工“数字化”课题研讨活动参与度,为“数字化”人才队伍“招兵买马”。 在广大青年员工的共同努力下,国网南昌供电公司在“数字化”应用领域取得丰厚硕果,自主研发了“AI+网上国网接单管家”“AI+智能外呼机器人”“RPA+计量采集”等微应用10余项,上架省公司数字化能力开放平台应用成果13个,先后获得国网优秀成果5项,国网问题解决典型经验1篇,实用新型专利1项。公司审计部《基于实时防控防疫机制的审计体系建设研究》获“2022年(第十届)全国电力企业管理创新论文大赛”二等奖,红谷滩公司《缩短10千伏地下配电间故障抢修时间》斩获国际金奖。 继往开来,路在前方。国网南昌供电公司将继续以创新为引领,加强科技攻关和技术研究,把“数字化”融入公司核心业务和全局工作当中,坚定不移推进数字化转型、促进能源清洁低碳转型,全力以赴在“数字化”新赛道实现“领先、领跑、领军”。 |